ClickVita não permite baixar imagens de exames

Olá, Wagner! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo inconveniente ao tentar baixar as imagens de seus exames no ClickVita da Clínica Biocárdios.

Entendemos a importância de acessar todas as informações relacionadas aos seus exames de forma rápida e eficiente, e estamos comprometidos em garantir que todos os aspectos do sistema funcionem corretamente para proporcionar a melhor experiência possível aos usuários.

Para investigar e resolver o problema junto com a clínica, peço a gentileza de que nos envie o protocolo do exame em questão e/ou informações adicionais da clínica (como razão social, ou CNPJ) no *******.

Estamos comprometidos em resolver essa questão.

Atenciosamente.

Enviei os dados para o email sugerido, recebi como resposta a sugestão de entrar em contato com a clínica. Entrei em contato com a clínica, que disse que era um problema de instabilidade no software e não era possível baixar os exames.
Conclusão: O serviço simplesmente não funciona.

Prezado Wagner,
Espero que esteja bem.

Gostaria de informar que, conforme discutido anteriormente por e-mail, não conseguimos disponibilizar seus exames diretamente por este canal. No entanto, desde o início, nossa equipe de Suporte e Sucesso do Cliente tem mantido contato constante com a instituição responsável para agilizar a disponibilização dos seus resultados.

É com satisfação que informamos que, após as devidas tratativas, recebemos a confirmação de que seus exames foram disponibilizados pela clínica. Esperamos que essa colaboração tenha contribuído positivamente para o desfecho desejado.

Estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento.