Dificuldade de acesso à conta e ausência de suporte Pixeon

Olá!
Tudo bem?

Obrigado por compartilhar o ocorrido conosco.

Para que possamos entender melhor a situação e direcionar seu atendimento da forma correta, você poderia nos informar em qual instituição o acesso está sendo realizado, e qual portal ou sistema você está tentando utilizar?

Aproveitamos para esclarecer que a Pixeon é fornecedora de tecnologia para instituições de saúde. Caso a dificuldade esteja relacionada ao acesso a resultados de exames, nós não temos acesso direto aos dados dos pacientes. Nesses casos, o mais indicado é entrar em contato diretamente com a clínica, hospital ou laboratório onde o exame foi realizado, pois eles são responsáveis pela gestão e liberação dessas informações.

De toda forma, ficamos à disposição para entender melhor o caso e ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Pixeon.