Atraso na entrega e falta de código de rastreio do pedido #*****
Respondida
Guarapuava - PR
25/02/2026 às 22:29
ID: 241709691
Olá. Fiz o pedido #***** no dia 18/02/2025, no qual recebi uma mensagem automática da loja informando que em breve eu receberia o código de rastreio. Hoje já fazem 7 dias da data do pedido (data em que o produto deveria ser entregue) e, sequer o código de rastreio recebi. Ao enviar mensagens no WhatsApp informado no site, o autoatendimento apenas responde que o pedido foi despachado mas o código de rastreio não está disponível. Não consigo entender o motivo e gostaria de explicações, visto que a entrega é um dos principais tópicos de reclamação desta empresa
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 08:35
Bom dia Lucas,
Pedimos desculpas pela demora na disponibilidade do seu rastreio, conforme contato por nosso whatsapp, já foi enviado para o senhor o número e print do rastreio em questão.
Caso de dúvidas, estamos a sua disposição.
Atenciosamente Calçados Pixolé.