Compra não atualizada e fora do prazo, solicitação de cancelamento e impossibilidade de contato
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 11:53
ID: 249709571
Fiz uma compra no domingo 24/05 e até agora o status do pedido não atualizou, o prazo era de 02 dias. Pelas reclamações percebi que a empresa não cumpre com o prazo de entrega, por isso eu quero cancelar, pois comprei justamente pelo prazo para dar de presente.
Não consigo contato pelos canais de atendimento, por isso abri esta reclamação aqui!
Aguardo retorno,
Obrigada!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:23
Boa tarde Ellen,
Conforme verificado, sua solicitação teve nosso retorno via whatsapp, ok?
Já estamos tratando com vc , se possível puder aguardar a verificação em nossa expedição, já como mencionado na mensagem pelo canal de atendimento anterior.
Obrigada.
Atenciosamente Calçados Pixolé.