Erro de tamanho em rasteira e descaso no atendimento
Resolvido
São Manuel - SP
18/06/2026 às 13:52
ID: 251755793
Fiz a compra de uma rasteira no tamanho 38 cor preta e recebi 39.
Pedi que retirasse e fizessem a troca.
Hj recebi email dizendo que não tem tamanho 38 no estoque, mentira pq eu entrei no site e tem disponível.
Mando mensagem no whatsapp deles e não me respondem.
Exijo uma solução prática para o problema causado por eles.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:06
Prezada Vanessa,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos o transtorno causado.
Conforme contato realizado via WhatsApp, informamos que infelizmente não temos mais disponível a numeração adquirida, motivo pelo qual o produto já foi retirado de nosso site.
Já apresentamos algumas opções para resolução do problema e estamos aguardando o seu retorno para que possamos finalizar da melhor forma e o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Calçados Pixolé
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:30
Acabei ficando com número maior que meu pé
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6