PixPlay: Depósito para saque não liberado, solicitação de reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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Colinas - MA

09/06/2026 às 20:37

ID: 250962371

Não recebi meu saque mesmo após cumprir exigências e realizar depósitos
Reclamação:
Venho registrar uma reclamação contra a plataforma PixPlay por possível prática enganosa relacionada ao saque de valores.
Eu já tinha acumulado R$875,00 na plataforma e fui informada de que, para conseguir realizar o saque, seria necessário fazer depósitos para atingir/liberar o valor solicitado.
Seguindo as orientações, realizei um depósito inicial de R$20,00, depois mais R$30,00 (totalizando R$50,00) e posteriormente ainda fiz mais um depósito de R$50,00, acreditando que assim o saque seria liberado.
Mesmo após cumprir o que foi solicitado e colocar dinheiro real na plataforma, o saque não foi realizado e não recebi nenhum valor.
Me sinto prejudicada, pois segui exatamente as condições informadas e acabei gastando mais dinheiro sem retorno. Solicito uma solução imediata, com esclarecimento do ocorrido e reembolso dos valores depositados, caso o saque não seja realizado.
Fico no aguardo de um posicionamento e resolução.

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