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Planura - MG

22/02/2024 às 17:39

ID: 183134309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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o site não libera eu sacar meu bônus

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 19:54

Olá, tudo bem?
Me chamo Rayanny e faço parte da equipe de suporte do RECLAME AQUI.
Prezado Cliente,
Estamos entrando em contato para informar que para receber o bônus promocional é essencial que você acesse o link correto durante o processo. Certifique-se de acessar o link fornecido em nossa comunicação oficial para garantir que o bônus seja aplicado corretamente à sua conta. Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade durante o processo, por favor, não hesite em solicitar assistência ao nosso suporte dedicado. Estamos aqui para ajudar e garantir uma experiência tranquila e satisfatória para você.
Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente, Pix Prêmio Esporte.

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 23:15

Obrigado por explicar melhor!

Consideração final do consumidor

22/02/2024 às 23:15

Top atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

23/02/2024 às 13:13

Prezado Eduardo,

Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela sua compreensão durante o recente inconveniente. É com grande satisfação que informamos que o problema foi resolvido com sucesso.

Agradecemos pela confiança depositada em nós e pelo seu apoio enquanto trabalhávamos para resolver a questão. Sua paciência e compreensão foram fundamentais para alcançarmos esse desfecho positivo.

Estamos à disposição para qualquer outra questão ou necessidade que possa surgir no futuro. Não hesite em entrar em contato caso precise de nossa assistência novamente.

Mais uma vez, obrigado por sua confiança e colaboração.

Atenciosamente, Pix Prêmio Esporte.