Bloqueio de conta bancária após contestação de pagamento PIX por casa de apostas
Não resolvido
Londrina - PR
02/07/2026 às 23:50
ID: 252969633
,
Venho, por meio deste e-mail, informar que fui surpreendido com a contestação de um pagamento via PIX relacionado à casa de apostas Aposta Fácil. O pagamento foi realizado pela empresa RIOPAG S.A. e o valor foi devidamente creditado em minha conta.
Posteriormente, esse mesmo pagamento foi contestado, o que resultou no bloqueio da minha conta bancária, causando diversos transtornos e impedindo a movimentação dos meus recursos.
Ressalto que recebi o valor regularmente em minha conta e não dei causa à contestação realizada após a efetivação do crédito.
Diante disso, solicito a apuração urgente dos fatos, com a identificação do motivo da contestação, o envio de todas as informações e registros relacionados ao caso, bem como a adoção das medidas necessárias para regularizar minha situação e desbloquear minha conta o mais breve possível.
Aguardo um retorno com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:34
Olá Sr. Matheus Silva
Esperamos que esta mensagem o encontre bem!
A Riopag S/A é uma empresa que presta serviços de processamento de pagamento para a LOTERJ.
A empresa não possui responsabilidade pela gestão das contas dos usuários nas plataformas de apostas. Segue link para acesso à plataforma: https://www.apostefacil.bet/
Além disso, a Riopag S/A opera somente com empresas que possuem autorização do Estado, garantindo assim que sua regularidade seja verificada previamente.
Em caso de demais dúvidas entrar em contato com o suporte da referida plataforma de apostas online.
Caso reste alguma dúvida, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Riopag S/A.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:43
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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