Depósito não creditado e impossibilidade de saque em casa de apostas Lotarj
Em réplica
São Gonçalo - RJ
21/05/2026 às 07:58
ID: 249263153
Fiz um cadastro em uma casa de apostas da loterj e fiz o primeiro depósito de R$400,00 onde o valor não fica disponível para apostar, tento sacar e tbm não consigo, já fiz contestação ao meu banco espero que vcs possam resolver essa situação . Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:25
Olá Sra. Marcos Vinícius Santos,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem!
A Riopag S/A é uma empresa que presta serviços de processamento de pagamento para a LOTERJ.
A empresa não possui responsabilidade pela gestão das contas dos usuários nas plataformas de apostas. Segue link para acesso à plataforma: https://vixebet.net.br
Além disso, a Riopag S/A opera somente com empresas que possuem autorização do Estado, garantindo assim que sua regularidade seja verificada previamente.
Em caso de demais dúvidas entrar em contato com o suporte da referida plataforma de apostas online.
Caso reste alguma dúvida, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Riopag S/A.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 16:43
Ja entrei em contato o suporte deles não funcionam e se vcs prestam serviços para eles tem como dever se verem que a empresa está de má fé extornarem o valor do depósito