Solicitação de saque pendente na plataforma Sevenbets (Loterj)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Varginha - MG

11/03/2026 às 07:26

ID: 242930467

Fiz uma solicitação de saque na plataforma sevenbets, licenciada pela Loterj e até agora nada. Já tem um bom tempo que o saque fica em processamento.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 10:35

Olá Sra. Luis Felipe Pederiva,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem!
A Riopag S/A é uma empresa que presta serviços de processamento de pagamento para a LOTERJ.
A empresa não possui responsabilidade pela gestão das contas dos usuários nas plataformas de apostas. Segue link para acesso à plataforma: https://sevenbets.com.br
Vale ressaltar que no sistema da Riopag S/A não consta nenhuma solicitação de saque em processamento ou negada. O último saque foi realizado em 20/02/2026.
Além disso, a Riopag S/A opera somente com empresas que possuem autorização do Estado, garantindo assim que sua regularidade seja verificada previamente.
Em caso de demais dúvidas entrar em contato com o suporte da referida plataforma de apostas online.
Caso reste alguma dúvida, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Riopag S/A.

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 11:14

Boa tarde, foi solicitado saque às 7h de hoje 11/03 na plataforma sevenbets.O saque está em processamento desde então.Enviarei um print de tela para esclarecimento. Grato.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 20:33

Me deram todo suporte durante o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10