PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA

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Feira de Santana - BA

31/03/2025 às 10:39

ID: 213521563

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No dia ***** eu fiz 3 transferência(*****/*****/*****) via pix para a instituição Pixup serviço e intermediações ltda por conta de um jogo de frutinhas que vi, fiz o cadastro e o depósito inicial de R$*****, após jogar algumas vezes e ver que meu saldo aumentava tentei fazer a retirada dos ganhos porém pediu R$***** para completar um depósito total de R$***** estranhei mas fiz, ao tentar retirada novamente apareceu uma mensagem que era necessário um depósito único de R$***** para poder fazer a retirada, fiz um novo depósito totalizando R$***** enviados para a instituição financeira, e ao tentar fazer a retirada apareceu a mensagem que devido a quantidade de retirada estaria entrando numa fila. Resultado cumprir com a minha parte mas eles não cumpriram a dele e percebi que havia caído no [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com meu banco e solicitei o estorno dos depósitos, infelizmente o atendimento do banco disse que havia feito o procedimento e acreditei e fiquei no aguardo. Meu acesso a conta no jogo foi bloqueado(entendi que foi devido a entrar em contato com meu banco) após aguardar o prazo 11 dias, no dia ***** entrei novamente em contato com meu banco pra saber o andamento e a nova atendente me fala que não havia nenhuma solicitação de estorno no sistema. Enfim peço a ela pra fazer o procedimento ela conclui chega o e-mail de confirmação e fico no aguardo. Após mais alguns dias(hoje *****) recebo a atualização hoje dizendo que a Pixup rejeitou a devolução dos depósitos. Como assim a instituição simplesmente passando passo para [Editado pelo Reclame Aqui]. Não confiem, tem instituição que apoia o [Editado pelo Reclame Aqui] e aparentemente a Pixup é uma delas.