Saque não realizado na corretora Torobroker e bloqueio no grupo King Copytrade

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Fortaleza - CE

01/10/2025 às 15:05

ID: 228277247

Fiz 4 depósitos para a corretora torobroker que foi indicada pelo trader França da grupo king copytrade que totalizaram 900,00 reais, obtive ótimos lucros nas operações e consegui alavancar o meu caixa, porém solicitei um saque desde o dia 27/09/2025 e o saque até hoje dia 01/10/2025 não caiu na minha conta, o suporte responde sempre com uma mensagem que o saque está em análise e nunca finaliza essa análise, entrei em contato também com o suporte do grupo king copytrade e os mesmos informaram que questões financeiras são resolvidas diretamente com a corretora e ainda me bloquearam, exijo o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

15/10/2025 às 15:13

Olá, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a PixUp!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver o problema da melhor forma possível.

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Se a sua transação não foi realizada dentro de um ambiente vinculado à PixUp, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para a qual o pagamento foi feito, solicitando suporte a eles.

Atenciosamente,
PixUp Setor de Análises

Réplica do consumidor

21/10/2025 às 15:06

Responderam a minha reclamação porém quando passou o prazo para a resolução do problema entrei em contato novamente e não obtive nenhum retorno.