PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

17/06/2026 às 15:53

ID: 251666269

**SOLICITAÇÃO FORMAL DE FORNECIMENTO DE DADOS E INFORMAÇÕES**

À
**Magen IP**

Assunto: Solicitação de informações referentes à operação envolvendo Movva Broker

Venho, por meio desta, solicitar formalmente o fornecimento de todos os dados e informações disponíveis relacionados à operação financeira envolvendo a empresa/plataforma **Movva Broker**, considerando que a Magen IP atuou como intermediária no processamento do pagamento.

Solicito, em especial:

* Identificação completa do beneficiário final do pagamento (nome empresarial, CNPJ/CPF, dados cadastrais disponíveis);
* Dados da conta recebedora, instituição financeira utilizada e informações da transação;
* Comprovantes, registros internos e dados de rastreabilidade da operação;
* Contrato, cadastro ou vínculo existente entre a Magen IP e a Movva Broker;
* Identificação dos responsáveis pela disponibilização do serviço recebido pelo consumidor.

A presente solicitação fundamenta-se no direito do consumidor à informação adequada e clara, conforme previsto no **Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90)**, especialmente quanto ao dever de transparência e cooperação dos fornecedores integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento.

Ressalto que empresas que participam da intermediação de pagamentos possuem responsabilidade quanto à guarda e disponibilização de informações necessárias para identificação da origem e destino dos valores, principalmente quando há questionamento sobre a prestação do serviço ou possível prejuízo ao consumidor.

Solicito o atendimento desta demanda no prazo razoável, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo acionamento dos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.

Atenciosamente.