Usuário solicita reembolso após depósito e impedimento de saque em plataforma de apostas.
Respondida
Bela Cruz - CE
27/08/2026 às 18:11
ID: 257573329
Fiz um depósito de 15 nessa plataforma,ganhei uma quantia e não consegui sacar pede pra mim depositar más dinheiro quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2026 às 13:17
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a PixUp!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver o problema da melhor forma possível. Por gentileza, contate o nosso WhatsApp (11) 97539-8490.
O prazo para retorno é de até 72h úteis, pois envolve conferência junto às instituições financeiras.
Vale reforçar que a PixUp é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não somos os beneficiários finais das transações.
Se a sua transação não foi realizada dentro de um ambiente vinculado à PixUp, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para a qual o pagamento foi feito, solicitando suporte a eles.
Atenciosamente,
PixUp Setor de Análises