Vecktra broker
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
13/04/2026 às 08:51
ID: 245873033
Foi pago um valor de $50,00 para a empresa pixup serviço e intermediação Ltda CNPJ ***** instituição destinada margem IP cidade destinatário Salvador identificador: 08/04/26 : NSU: *****Data: 08/04/2026Hora: 07:05:36ID Transação: *****Tarifa do Pagador: R$ 0,00Situação da Operação: EFETIVADAIdentificador: *****Descrição: AplicaçãoValor Final: R$ 50,00Informações do DestinatárioNome: PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA
CNPJ: *****
Instituição: MAGEN IP
Informações do Pagador
Nome: *****
CPF: *****
Instituição: BANRISUL - BCO DO ESTADO DO RS S.A.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC Banrisul, informando o ID da transação. E estou solicitando devolução do valor ou reembolso ressarcimento
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:55
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a PixUp!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver o problema da melhor forma possível. Por gentileza, contate o nosso WhatsApp (11) 97539-8490.
O prazo para retorno é de até 72h úteis, pois envolve conferência junto às instituições financeiras.
Vale reforçar que a PixUp é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não somos os beneficiários finais das transações.
Se a sua transação não foi realizada dentro de um ambiente vinculado à PixUp, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para a qual o pagamento foi feito, solicitando suporte a eles.
Atenciosamente,
PixUp Setor de Análises
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:34
Estou aguardando o reembolso dos valores $50,00 e $49,90 da empresa pixup serviço e intermediação Ltda que eu fiz, conforme anexo anterior (como comprovação) ,no telefone *****, fico no aguardo a devolução
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 13:53
A empresa pixup foi a responsável para receber o dinheiro, Estou solicitando a devolução dos valores depositado, reembolso, fic[Editado pelo Reclame Aqui] no aguardo (: ou foi um [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês aplicaram)para não devolver o dinheiro?)
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 13:41
ID: 245873033
Título: Vecktra broker
Reclamação: Foi pago um valor de $50,00 para a empresa pixup serviço e intermediação Ltda CNPJ ***** instituição destinada margem IP cidade destinatário Salvador identificador: 08/04/26 : NSU: *****
Data: 08/04/2026
Hora: 07:05:36
ID Transação: *****
Tarifa do Pagador: R$ 0,00
Situação da Operação: EFETIVADA
Identificador: *****
Descrição: Aplicação
Valor Final: R$ 50,00
Informações do Destinatário
Nome: PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA
CNPJ: *****
Instituição: MAGEN IP
Informações do Pagador
Nome: *****
CPF: *****
Instituição: BANRISUL - BCO DO ESTADO DO RS S.A.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC Banrisul, informando o ID da transação. E estou solicitando devolução do valor ou reembolso ressarcimento
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 13:42
ID: 245873033
Título: Vecktra broker
Reclamação: Foi pago um valor de $50,00 para a empresa pixup serviço e intermediação Ltda CNPJ ***** instituição destinada margem IP cidade destinatário Salvador identificador: 08/04/26 : NSU: *****
Data: 08/04/2026
Hora: 07:05:36
ID Transação: *****
Tarifa do Pagador: R$ 0,00
Situação da Operação: EFETIVADA
Identificador: *****
Descrição: Aplicação
Valor Final: R$ 50,00
Informações do Destinatário
Nome: PIXUP SERVICOS E INTERMEDIACOES LTDA
CNPJ: *****
Instituição: MAGEN IP
Informações do Pagador
Nome: *****
CPF: *****
Instituição: BANRISUL - BCO DO ESTADO DO RS S.A.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC Banrisul, informando o ID da transação. E estou solicitando devolução do valor ou reembolso ressarcimento
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 05:53
Está em nome da empresa pixup os valores depositado $50,00 e $49,00 , espero que a empresa pixup resolva esta situação, e devolvam o valor pago, (Reembolso)fico no aguardo