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Piraquara - PR

01/05/2026 às 11:18

ID: 247459683

Gostaria de registrar minha profunda indignação com a plataforma PixVerse e com o Google Play. No dia de hoje (01/05/2026), realizei a assinatura anual do aplicativo PixVerse no valor de R$ 309,00.
Logo após a assinatura, ao tentar utilizar o serviço, percebi que a oferta é enganosa.
Dez vídeos de 4 segundos totalizam 40 segundos de conteúdo. Gastar quase todos os créditos de um mês para não conseguir nem um minuto de vídeo é a definição de má fé por parte do aplicativo.
O plano promete 400 créditos mensais, porém cada geração de vídeo consome 30 créditos. Isso significa que o plano anual 'Elite' não permite sequer a criação de um vídeo completo por semana, tornando o produto inútil para a finalidade anunciada de criação de conteúdo.
Solicitei o reembolso pelo Google Play menos de duas horas após a compra, exercendo meu Direito de Arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), que garante o cancelamento e devolução integral do valor para compras online em até 7 dias. Para minha surpresa, o Google negou o reembolso de forma automática.
Não aceito pagar por um serviço que não entrega o que promete e exijo o estorno imediato do valor de R$ 309,00 no meu cartão de crédito. É um desrespeito com o consumidor brasileiro ignorar a lei nacional e oferecer um sistema de créditos abusivo.