Cartão de crédito
Respondida
São José do Rio Preto - SP
26/12/2025 às 20:00
ID: 235926971
Fiz o cartão me pediram 25 pra ser aprovado o cartão faz mais de uma semana e não chegou
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 10:56
Olá, tudo bem?
A PIXWAY compreende a expectativa em relação ao recebimento do cartão e lamenta a demora percebida.
Informamos que estamos passando por um período de instabilidade no processo de análise, aliado a uma alta demanda de solicitações, o que pode impactar prazos e atualizações. Após a aprovação, o prazo para entrega do cartão físico é de até 20 dias úteis, considerando as etapas de produção, envio e logística.
Para que possamos verificar a situação específica do pedido e prestar os esclarecimentos necessários, orientamos que o contato seja realizado pelos canais oficiais de atendimento, onde nossa equipe poderá auxiliar:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3740-2001
Atendimento: de segunda a sábado, em horário comercial
A PIXWAY permanece à disposição para auxiliar.