Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/02/2026 às 17:02

ID: 240079091

Fiz o cartão da Pix way ,paguei uma taxa de 25 reais e até o momento o cartão não chegou.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 16:14

Olá,

Devido à alta demanda registrada nos últimos períodos, informamos que o envio dos cartões de crédito PIXWAY está passando por atraso temporário. Todas as solicitações aprovadas seguem em processo de liberação e entrega, conforme a organização dos lotes internos de distribuição. Reforçamos o compromisso de que todos os cartões serão entregues, não sendo necessário realizar nova solicitação ou qualquer procedimento adicional por parte do consumidor.


Pedimos compreensão quanto ao prazo e ressaltamos que todo o processo é acompanhado para garantir o recebimento do cartão de forma segura.


Para suporte individualizado, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:


* Telefone: (11) 3740-2001

* E-mail: [email protected]


O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, e aos sábados, das 09h às 13h.


Atenciosamente,


Equipe PIXWAY.

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 20:21

Age de má fé

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1