[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Sr Leandro,

Informamos de forma objetiva que houve um problema operacional com a bandeira Mastercard.

Por esse motivo, o cartão anterior foi desativado e será enviado um novo cartão com a bandeira Visa.

* O novo cartão é físico.
* O envio ocorre por lotes, após liberação interna.
* O prazo de entrega é de até 20 dias úteis após a data de envio.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que a substituição está sendo realizada para regularização do serviço.

A PIXWAY é um Clube de Benefícios e não é banco digital.

Para suporte individualizado, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:

* Telefone: (11) 3740-2001
* E-mail: [email protected]

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, e aos sábados, das 09h às 13h.

Atenciosamente,

Equipe PIXWAY.

Eu vou esperar por mas 20 dias contando de hoje que no dia 6 de abril não chegar vou procurar minhas providências pq eu já falei que quero o reembolso o cancelamento