Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

26/12/2025 às 23:11

ID: 235939451

Boa noite não estou conseguindo entrar mais no app nem aparece qd agente baixa no play story sumiu

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Resposta da empresa

27/12/2025 às 10:39

Olá, Carla.

A PIXWAY informa que o aplicativo pode ter passado por atualizações ou ajustes temporários, o que pode ter causado a indisponibilidade momentânea no Play Store. Reforçamos que a empresa trabalha para garantir a continuidade dos serviços e a estabilidade do aplicativo.

Para resolver o problema de acesso à conta e garantir que você consiga acessar o aplicativo, recomendamos que siga os seguintes passos:

Verifique se há atualizações disponíveis na Play Store para o aplicativo Pixway.

Se o aplicativo não aparecer, desinstale e reinstale o app para garantir que a versão mais recente seja instalada.

Caso o problema persista, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento para que possamos verificar a situação e orientá-la da melhor forma.

Os canais oficiais de atendimento são:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 3740-2001
Atendimento: de segunda a sábado, em horário comercial.

A PIXWAY está à disposição para garantir que você consiga acessar a plataforma e utilizar os serviços sem problemas.

Réplica do consumidor

27/12/2025 às 15:25

o aplicativo não aparece qd bota no play story nem entra e nem aparece atualizar não aparece nada qd entra pra instalar o app não aparece Pixway qd bota entra outra coisa

Réplica do consumidor

27/12/2025 às 15:25

o aplicativo não aparece qd bota no play story nem entra e nem aparece atualizar não aparece nada qd entra pra instalar o app não aparece Pixway qd bota entra outra coisa

Réplica do consumidor

28/12/2025 às 22:28

queria q Pixway resolvesse o problema estou querendo instalar o aplicativo não estou conseguindo

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 20:24

nem os números de contato eu consigo falar com Pixway aí fica difícil de conseguir resolver as coisas Pixway tem q tomar uma providência urgente

Réplica da empresa

12/03/2026 às 16:21

Olá,
Em caso de dúvidas, nossa central de atendimento está disponível pelo telefone (11) 3740-2001.

Atenciosamente,
Pixway