Pixwya

Olá, Andreia.

Agradecemos pelo registro da manifestação e entendemos a preocupação relatada.

A PIXway atua como Clube de Benefícios, e não como banco digital. O valor de R$ 25,00 refere-se à ativação única e voluntária do clube, que libera acesso aos benefícios da plataforma e à possibilidade de solicitar produtos dentro do aplicativo.

Sobre o cartão:

• O limite exibido no aplicativo é pré-aprovado.
• A liberação final depende de análise documental e validação de dados.
• O cartão é exclusivamente físico, não existe cartão virtual.
• O envio ocorre por lotes, com logística própria da PIXway.
• O prazo de entrega pode variar conforme o lote e a localidade.

Quando o aplicativo informa que o cartão está a caminho ou em trânsito, significa que ele já está dentro do fluxo logístico de envio para a região.

Para verificação individual do cadastro e orientação sobre o envio, orientamos contato pelos canais oficiais de atendimento.

Para suporte individualizado, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:

• Telefone: (11) 3740-2001
• E-mail: [email protected]

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, e aos sábados, das 09h às 13h.

Atenciosamente,

Equipe PIXWAY.