Propaganda enganosa sobre liberação de crédito Pix Way
Em réplica
Santo Antônio de Jesus - BA
27/12/2025 às 12:08
ID: 235969571
A pix way informa que ao pagar recorrente de 25 vira associados é liberar o valor do credito liberado por eles em nenhum momento ele afirma que passa por analise de credito eles da entender que ao pagar o limite e liberado quando pago os 25 reais.
Tendo invista solicitei ao banco pagado o estorno do valor o print e B.O feito a delegacia de forma justa abrirei o processo contra a empresa..
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:43
Registramos a manifestação apresentada.
Esclarecemos que a ativação do Clube de Benefícios da PIXway, no valor único de R$ 25,00, concede acesso imediato a descontos, cashback e demais vantagens oferecidas aos associados. A possibilidade de solicitação de cartão de crédito ou empréstimo está disponível somente após essa ativação, sendo sempre condicionada à análise interna, conforme amplamente informado em nossos canais e materiais.
A PIXway não garante liberação automática de crédito mediante pagamento, e repudia qualquer acusação de prática enganosa. A manifestação foi encaminhada ao setor jurídico para as providências cabíveis.
Caso deseje apresentar detalhes adicionais ou solicitar análise individual, orientamos que entre em contato pelos canais oficiais:
Chat no aplicativo, e-mail [email protected]
ou telefone (11) 3740-2001.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 22:33
so quero meu dinheiro de volta