Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Reinaldo. Tudo bem?

Sou *****, da equipe PIXway, e vou esclarecer os pontos levantados.

A PIXway não aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e não realiza cobranças indevidas. O valor de R$ 25,00 mencionado é exclusivamente para ativação do Clube de Benefícios PIXway, que oferece descontos em mais de 30 mil estabelecimentos em todo o Brasil. Esse valor não é obrigatório, não é taxa bancária e não garante liberação automática de cartão de crédito.

Em relação ao alerta exibido pelo seu banco, informamos que instituições financeiras costumam emitir avisos preventivos sempre que um PIX é direcionado a serviços digitais ou clubes de benefícios, como medida padrão de segurança. Isso não caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui], mas sim um aviso genérico para confirmação do usuário.

Após a ativação do clube, o cliente pode solicitar o cartão de crédito Mastercard PIXway, o qual passa obrigatoriamente por análise documental e validação de identidade, incluindo documentos e selfie. Esse procedimento é essencial para evitar uso indevido de dados de terceiros e segue padrões de segurança do mercado financeiro.

Destacamos que:

Não há liberação de cartão sem análise

Não há cobrança para liberar crédito

Não há promessa de aprovação automática

Todo o processo é transparente e documentado

Caso o pagamento não tenha sido concluído, nenhum valor foi retido pela PIXway. E caso haja qualquer dúvida adicional, nossa equipe está à disposição para prestar esclarecimentos e acompanhar o atendimento de forma individualizada.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
*****
PIXway Clube de Benefícios