[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Maria. Boa tarde.

A informação apresentada não procede, e vamos esclarecer de forma clara.

A PIXway não é um banco digital, e sim um Clube de Benefícios. Em nenhum momento o aplicativo afirma que o pagamento libera cartão ou crédito automaticamente.

O valor solicitado (R$ 25,00) refere-se exclusivamente à ativação do Clube de Benefícios PIXway, com pagamento único, serviço que é entregue e fica ativo após a confirmação.
Esse valor não é taxa de cartão, não é taxa de crédito e não representa promessa de liberação.

Sobre o cartão de crédito:

O cartão de crédito Mastercard PIXway é opcional.

Ele só pode ser solicitado por clientes com o Clube ativo.

Após a solicitação, o pedido passa por análise documental (KYC).

Nenhum crédito é liberado automaticamente, independentemente de pagamento.

O valor exibido no aplicativo é estimativo de perfil, não crédito aprovado.

Reforçamos que a PIXway atua de forma regular, transparente, com informações claras no fluxo do aplicativo, e que o serviço contratado (Clube de Benefícios) está sendo entregue.

Caso deseje orientações sobre o status do seu cadastro ou próximos passos, nossos canais oficiais estão à disposição:
(11) 3047-2001
[email protected]

Atenciosamente,
PIXway Clube de Benefícios