Cobrança indevida por plano vitalício que não corresponde à versão PRO e falta de suporte.
Em réplica
Bebedouro - SP
25/08/2026 às 20:42
ID: 257385895
Cobrança indevida por produto que não corresponde à versão PRO e falta de suporte DA FERRAMENTA Sem IAssinatura
Adquiri um plano sem mensalidade vitalício onde era prometido várias Inteligencias artificias sem mensalidade, paguei o preço e cheguei até receber o acesso, só que para mimnha surpresa os acessos são todos das ferramentas grátis, e no site da empresa era prometido todas em plano PRO, o site é a Sem IAssinatura: https://semiassinatura.lovable.app/
Isso é enganar todos na cara de pau, entrei em contato com o suporte e até estavam me respondendo falando que iam solucionar meu problema, mas simplesmente sumiram e pelo jeito me bloqueram no whatsapp, quero meu reembolso, afinal não deu os 7 dias de prazo. Segue em anexo o site que me evendeu.
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 21:37
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que a Pixzy Marketplace LTDA atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos e não possui qualquer vínculo com a operação comercial realizada pelo vendedor.
Ainda assim, levamos esse tipo de ocorrência muito a sério. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você para localizar a transação e dar andamento à análise do seu caso.
Caso sejam confirmadas irregularidades, o vendedor será imediatamente desativado da nossa plataforma e o seu reembolso será processado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por nos comunicar o ocorrido. Permaneceremos acompanhando o seu caso até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Pixzy Marketplace
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 21:01
Até o presente momento não rui reembolsado e estou no prejuízo, isso aqui é um alerta para não comprarem o produto, pois é [Editado pelo Reclame Aqui]