Reclamação de depósito não reembolsado em casa de apostas online
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
18/07/2026 às 16:17
ID: 254254417
Fiz um depósito via pix de 30 reais pra uma casa de apostar chamada selebet.bet na qual ágora não quer devolver meu dinheiro e o pagamento foi para o beneficiário pixzy marketplace LTDA
Quero meu dinheiro de volta por favor quero meu reembolso pois a casa de apostar é [Editado pelo Reclame Aqui] fiz o depósito e não consigo sacar.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2026 às 12:29
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que a Pixzy Marketplace LTDA atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos e não possui qualquer vínculo com a operação comercial realizada pelo vendedor.
Ainda assim, levamos esse tipo de ocorrência muito a sério. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você para localizar a transação e dar andamento à análise do seu caso.
Caso sejam confirmadas irregularidades, o vendedor será imediatamente desativado da nossa plataforma e o seu reembolso será processado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por nos comunicar o ocorrido. Permaneceremos acompanhando o seu caso até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Pixzy Marketplace