Diz que foi entregue, mas não chegou!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 09:50
ID: 245686475
Recebi aviso de que meu pedido (uma mesa) foi entregue, MAS NÃO CHEGOU NO MEU PRÉDIO.Agora estou sem fazer ideia de pra onde meu pedido foi. Tentando resolver isso.Alguém da empresa me ajude, por favor.Pedido número: #*****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:58
Bom dia. Verificamos que seu pedido foi feito pelo Madeira Madeira. Para resolver questões de logistica deve tratar direto com eles, pois o transporte é feito por eles e não temos contato nenhum com a transportadora deles. Se puder abrir um chamado por lá podemos te ajudar mais fácilmente chamando um atendente do Madeira Madeira para intermediar.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:19
A empresa me respondeu aqui, o que achei válido.
O que ocorreu, pelo que a Madeira Madeira me informou, foi um erro no sistema deles. Constou como entregue, mas ainda estava com a transportadora/Correios/não sei.
Então no dia seguinte o pedido chegou! Tudo certo.
Mesa parece de boa qualidade e tem bom custo-benefício.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7