Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

28/12/2017 às 00:13

ID: 31696117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava na ccxp17, e tive o desprazer de ver a fila preferencial desrespeitada. Estava no evento há duas horas, na fila preferencial para a compra de exclusivos, que não é fila preferencial em nenhum mundo. Há 3 caixas, e um deles chama dois da fila comum e um da preferencial, enquanto os outros dois chamam apenas da fila comum. Se estivesse na fila comum teria sido atendida antes. A proporção de 8 para 1 é absurda e desrespeitosa. Precisei sair da fila pq meu bebê estava com fome e chorando e não consegui ser atendida. A fila preferencial existe para que pessoas que não tem condição de ficar horas na fila não sejam excluídas dos eventos e oportunidades que interessem a elas. Espero q vcs repensem esse modelo e respeitem a fila preferencial ou nem finjam que a estão realizando.

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Consideração final do consumidor

04/03/2020 às 13:26

Não recebi nenhum retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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