Mau atendimento e falta de suporte ao cliente após reclamação sobre produto entregue diferente do anunciado.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 00:32
ID: 236595035
Relatei um problema com o produto que recebi as 19:00 tirei foto e reclamei pelo Instagram,... [Editado pelo Reclame Aqui] minha surpresa nao obtive nenhum retorno, quando foi as 23:20 uma pessoa muito sem noção e sem preparo para lidar com os cliente me responde dizendo que nao poderia fazer nada pelo fato de nao ter ligado para loja para reclamar... Como fiz meu pedido de forma digital, nao achei que seria obrigatório eu ter que ligar , fiz a minha reclamacao da mesma forma que pedi meu produto. Mas a pessoa muito despreparada para lidar com o cliente so sabia dizer que o erro foi meu e que nao tinha o que fazer, pois a pizza era servida daquele jeito e que eu estava equivocada... So que o que apresenta para comercialização nas realidade que esles postam e bem outra