Recusa na emissão de nota fiscal - Pedido iFood (Pizza Crek Leopoldina)
Não respondida
Osasco - SP
01/04/2026 às 18:58
ID: 244963537
Recusa na emissão de nota fiscal Pedido iFood (Pizza Crek Leopoldina)
Realizei um pedido pelo aplicativo iFood no dia 20/03, junto ao estabelecimento Pizza Crek Leopoldina (CNPJ: *****).
Após a compra, solicitei a emissão da nota fiscal, pois necessito do documento para reembolso junto à empresa. No entanto, mesmo após diversas solicitações, o estabelecimento se recusou a emitir a nota fiscal, sem qualquer justificativa plausível.
Ressalto que entrei em contato pelo telefone *****, inclusive com o setor financeiro, que mesmo ciente da solicitação, não providenciou o envio da nota fiscal, demonstrando descaso com a obrigação legal e com o consumidor.
Destaco que a emissão de nota fiscal é uma obrigação legal do fornecedor, e a recusa configura prática irregular, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito:
A emissão imediata da nota fiscal referente ao pedido realizado em 20/03;
O envio do documento em formato digital (PDF);
Um posicionamento formal sobre a negativa indevida.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, adotarei medidas junto ao Procon e demais órgãos competentes.
Aguardo solução o mais breve possível.