Pedido não entregue, falta de comunicação e descaso no iFood Pizza Creck Alphaville
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
25/10/2025 às 23:54
ID: 230261453
Fiz um pedido pelo iFood na unidade Pizza Creck Alphaville, com pagamento confirmado, e simplesmente não entregaram. O pedido ficou parado, sem atualização, e o pior: ninguém responde no chat do iFood, nem dá qualquer satisfação. Um total descaso com o cliente. Não é apenas atraso é falta de respeito mesmo. Se o restaurante teve algum problema, o mínimo seria avisar, cancelar corretamente e devolver o valor. Mas não, preferem deixar o cliente no vácuo, esperando e tentando contato sem retorno. Exijo o reembolso imediato do valor pago e uma explicação formal sobre o que aconteceu. Empresas que tratam o consumidor dessa forma não merecem estar em plataformas como o iFood. Espero um posicionamento urgente, porque é inaceitável o nível de desorganização e desprezo com quem paga e confia no serviço.