Sabores errados
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2024 às 22:34
ID: 194454003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi 6 pizzas salgadas e apenas 2 vieram corretas, a que estava assinalada como quatro queijos veio como Romeu e Julieta; a que estava assinalada como Paris (atum, palmito e catupiry) veio algo com bacon e mozarela; a que estava como portuguesa veio calabresa e mozarela e a que estava como peito de peru veio de carne seca e o pior, a de quarto queijos veio Romeu e Julieta!!! Além disso, a embalagem onde tinham as mini pizzas doces estava mergulhado em óleo. Fiz o pedido pelo ifood, inclui foto do problema, a loja sem nem analisar, em menos de 30 segundos respondeu produto consumido pelo cliente. Tentei ligar pra loja, só chama! SAC não funciona uma vergonha! Isso que sou cliente assídua e me senti um lixo de cliente hoje!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2025 às 11:59
Olá, Monique!
Lamentamos muito pela experiência que você teve e entendemos totalmente a sua frustração. Estivemos sem acesso à plataforma por um tempo, mas agora conseguimos retomar as respostas a todas as reclamações e estamos buscando resolver cada uma delas.
Sabemos o quanto é desagradável receber um *******, principalmente quando confiamos na qualidade e no atendimento de um lugar. Esse erro não reflete os padrões que buscamos e vamos investigar o que aconteceu para garantir que não se repita. Queremos oferecer a você a solução que merece, por isso, caso ainda não tenha sido resolvido, entre em contato conosco para podermos corrigir a situação.
Agradecemos muito por nos alertar sobre o ocorrido e pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado. Estamos aqui para melhorar e queremos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Pizza Crek