Pizza Home

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Curitiba - PR

04/01/2022 às 11:26

ID: 135957731

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Fiz um pedido para o restaurante PIZZA HOME (Curitiba, bairro Cristo Rei), pelo IFOOD (n *******), eles não cancelaram, eu fiquei aguardando e o pedido não chegou, conforme horários descritos a seguir

19:04 - Fiz o pedido n ******* para o restaurante, a previsão de entrega entre 19:54 e 20:04
19:04 a cobrança já foi efetuada no meu cartão de crédito
19:06 o restaurante começou a preparar o pedido
20:32 fui informado pelo IFOOD que o pedido está indo até você
21:45 tento contato pelo chat com a PIZZA HOME, eles nem respondem
22:00 - tento contato novamente pelo chat com a PIZZA HOME, eles não respondem

O ******* em status de pedido está indo até você após 0h e até eu desistir e ir dormir,

No dia seguinte abro o APP e o ******* como o seu pedido já foi entregue, tentei entrar em contato através da AJUDA do IFOOD, e a resposta que obtenho é que CANCELAMENTO RECUSADO

O restaurante não entregou o pedido e fez a cobrança indevidamente.

No dia seguinte entrei em contato com IFOOD, que estornou o pagamento no Cartão de Crédito, entretanto a PIZZA HOME não se preocupou de forma alguma com a falta de profissionalismo e não entrega do pedido, por isso acho necessário registrar o PÉSSIMO ATENDIMENTO PRESTADO PELA PIZZARIA!