Não me responderam no suporte on-line,

Olá, EMANUEL.

Conforme alinhado por mensagem privada, reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno relatado. Lamentamos pela experiência e entendemos o impacto que situações como essa podem causar.

Informamos que o caso segue em apuração interna e já foi direcionado às áreas responsáveis, para que sejam realizadas as devidas tratativas e aplicadas as melhorias necessárias em nossos processos.

Agradecemos por ter compartilhado o seu relato com a gente, pois ele é fundamental para que possamos evoluir continuamente.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Pizza Hut 🍕