Pedido cancelado após duas horas de espera no Pizza Hut Aricanduva
Resolvido
Guarulhos - SP
15/08/2026 às 22:12
ID: 256570603
Já recebi o estorno, mas mesmo assim vou abrir uma reclamação sobre o descaso do Pizza Hut Aricanduva!!!
Pedido demorou 2 HORAS e foi cancelado. Isso deveria ser proibido, fechem a loja pelo ifood se não tem time suficiente pra fazer as pizzas.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:48
Olá Bruno, tudo bem?
Como falamos em mensagem privada, queria te pedir desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Esse não é o padrão que queremos entregar para os nossos clientes! Entendo que encontramos um meio termo para tentar compensar essa situação ruim que aconteceu e te gerar uma nova experiência com Pizza Hut!
Sigo mais do que a disposição através do contato que disponibilizei para você no privado, pode me chamar frente à eventuais necessidades.
Muito obrigada pela oportunidade de nos deixar fazer diferente dessa vez!
Att,
Letícia
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:58
Letícia foi extremamente compreensiva e conseguiu devolver uma confiança na empresa apesar da frustração de sábado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10