Pizza atrasada e telefones de contato inoperantes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

30/05/2026 às 21:23

ID: 250141201

Olá. Pizza atrasada há mais de 30 minutos. Entrado em contato em todos o telefones incluindo SAC, todos não funcionando. Pelo chat do aplicativo ninguém responde.
Total desrespeito.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:05

Olá, ANDREIA.

Conforme alinhado por mensagem privada, reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno relatado. Lamentamos pela experiência e entendemos o impacto que situações como essa podem causar.

Informamos que o caso segue em apuração interna e já foi direcionado às áreas responsáveis, para que sejam realizadas as devidas tratativas e aplicadas as melhorias necessárias em nossos processos.

Agradecemos por ter compartilhado o seu relato com a gente, pois ele é fundamental para que possamos evoluir continuamente.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Pizza Hut 🍕

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 21:15

Precisam ter um canal que atenda o consumidor. Se no dia fosse informado que o pedido havia sido cancelado viria reclamar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7