Pizza errada e falta de resposta no aplicativo
Respondida
São Caetano do Sul - SP
30/05/2026 às 16:28
ID: 250127641
Pedi a pizza..veio errada. e ng me responde no app..lamentável.. tenho 2 crianças que nao comem peperoni e veio 2 pizza de peperoni.. errar ok.. o descaso é inaceitável
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:50
Olá, Evandro.
Conforme alinhado por mensagem privada, reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno relatado. Lamentamos pela experiência e entendemos o impacto que situações como essa podem causar.
Informamos que o caso segue em apuração interna e já foi direcionado às áreas responsáveis, para que sejam realizadas as devidas tratativas e aplicadas as melhorias necessárias em nossos processos.
Agradecemos por ter compartilhado o seu relato com a gente, pois ele é fundamental para que possamos evoluir continuamente.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Pizza Hut 🍕