Festa de Réveillon: Propaganda enganosa, open bar/food não cumprido e desorganização
Não respondida
Brasília - DF
01/01/2026 às 09:24
ID: 236338017
Comprei dois ingressos para a festa de Réveillon, no valor de R$ 139,90 por pessoa, totalizando R$ 279,80, motivada pelo que foi amplamente divulgado pela organização do evento: open bar, open food, DJ e estrutura organizada.
Entretanto, ao chegar ao local, nenhuma das promessas foram cumpridas. O evento não era open bar, para consumir uma simples caipirinha, era necessário pagar à parte, o que descaracteriza totalmente a proposta anunciada.
Além disso, ficamos mais de uma hora aguardando atendimento na mesa, sendo completamente ignorados pela equipe. A fila para a comida era enorme, quilométrica, totalmente incompatível com um evento que se propunha a ser open food, causando frustração e desconforto.
Diante da situação, solicitei a devolução do valor pago. Inicialmente, fui informada de que o reembolso só seria realizado no dia seguinte, mesmo com o pagamento tendo sido feito antecipadamente. Somente após muita insistência, posicionamento firme e discussão, o valor foi devolvido ainda no local.
A experiência foi extremamente negativa, marcada por descaso, desorganização e propaganda enganosa, já que o que foi divulgado não correspondeu à realidade do evento.
Não recomendo e não compraria novamente. Fica o alerta para que outros consumidores tenham cuidado ao adquirir esse tipo de pacote, infelizmente, foi uma grande decepção.