PIZZA MIA

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Guarulhos - SP

01/09/2024 às 01:50

ID: 196423693

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Boa noite, fiz um pedido de esfihas no Ifood para pizzaria Mia em Guarulhos loja localizada na Av. Emílio Ribas, *******, pois bem no dia 31/08/*******, aproximadamente as 21:40h da noite pelo aplicativo Ifood com previsão de entrega às 22:46h, passando o tempo máximo de entrega, depois de algum tempo desse período máximo para entrega que não foram feitas minha esposa ligou pelo aplicativo Ifood na loja responsável pizzaria Mia para saber se aconteceu algum problema e a atendente disse para minha esposa que o ******* com o motoboy a caminho, pois bem foi estipulado pelo aplicativo um novo período para chegada da entrega essa as 23:46h onde minha filha de 7 anos minha esposa e eu decidimos esperar.
A entrega não chegou no novo período estipulado pelo aplicativo Ifood e ligamos na pizzaria Mia novamente isso já as 00:16h onde um rapaz atendeu novamente e disse que o pedido não foi feito e que o último motoboy a chegar das entregas estava chegando lá na pizzaria, fiquei consternado por não receber o pedido já pago e pelo descaso com a situação, pois nesse horário já avançando pela má informação da pizzaria Mia e pelo longo horário que fizeram a gente esperar , madrugada já não havia muitas opções para rever algum alimento em outros lugares.
É uma situação lamentável o que a falta de responsabilidade tanto do Ifood como da pizzaria Mia fez com minha família e comigo.
Entrei em contato com a empresa Ifood e a mesma estornou o valor, mas nada repara o constrangimento que fizeram a gente passar e isso já não é a primeira vez que acontece, então vim aqui deixar minha indignação para que outras pessoas não passem pela mesma situação desagradável.