Pedido com atraso extremo e descaso no atendimento em Florianópolis
Não resolvido
Florianópolis - SC
20/06/2026 às 00:34
ID: 251888377
A unidade de florianopolis com descaso com o cliente ,fiz meu pedido as 22: 22 na data no dia 19/06, a 00:32 meu pedido nada ,eu quero estorno do meu dinheiro e atendendo insistindo que pedido esta a caminho ,aonde a Pizza chega a fria,depois de mais de meia rodando com ela,fora o descaso 2 horas depois,quase 1hrs da manhã pra receber uma pizza??????
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:40
Bom dia, Tatyana! Tudo bem? Agradecemos por ter entrado em contato e pedimos desculpas sinceras pela experiência negativa que você vivenciou durante o seu atendimento. Lamentamos profundamente que o nosso serviço não tenha atendido às suas expectativas, passei a sua reclamação para a unidade e estou aguardando retorno deles sobre o ocorrido.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 10:02
Mensagem: Eles me responderam no dia falando que ia me dar algo ,se caso eu fizesse um pedido dentro de 7 dias ,no mesmo eu dia eu pedi o estorno,por isso.que agora eu so peço via ifood meus pedidos.para não ter esse tipo de problema!Acha mesmo que voltarei a pedir algo, ainda mais dentro de 7 dias para ganhar algo?isso e um descaso!!!
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 22:26
Sem resoluções
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1