Pizza Pazza

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Belo Horizonte - MG

27/12/2024 às 21:57

ID: 205795111

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Prezados responsáveis pela Pizza Pazza (unidade Buritis),

Venho por meio desta relatar um incidente ocorrido hoje, 27/12/*******, na unidade do bairro Buritis. Sou cliente frequente do estabelecimento, onde costumo consumir massas, pizzas e também realizar pedidos pelo iFood.

Hoje, pedi uma pizza uma Coca-Cola. A pizza estava deliciosa e eu e minha esposa ficamos satisfeitos com a refeição. Tínhamos a intenção de pedir outra pizza, porém doce em seguida, porém fomos surpreendidos com o fechamento da nossa conta sem que tivéssemos solicitado. Fiquei sem reação e procurei entender o motivo, porém reparei que tinha uma outra família aguardando,mesmo tendo várias mesa dentro e fora.

Questiono a atitude da casa. Como um estabelecimento comercial pode dispensar clientes dessa forma, especialmente considerando que nossa permanência no local não excedeu 20 minutos? Considero essa conduta uma grave falta de ética por parte da Pizza Pazza unidade Buritis.

Ressalto que nem eu nem minha esposa solicitamos a conta ao garçom. Ele simplesmente a fechou sem nossa autorização e sem sequer nos perguntar se desejaríamos consumir algo mais.

Conheço a reputação da Pizza Pazza e sei que essa não é a conduta usual da empresa. Diante do exposto, manifesto minha profunda indignação com o ocorrido.

Após essa experiência, não indicarei mais o estabelecimento a ninguém e também não realizarei mais pedidos pelo iFood nem frequentarei a unidade Buritis.

Atenciosamente,
Leandro