Pizza Pazza

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

01/11/2025 às 14:37

ID: 230795633

Fiz um pedido na pizza pazza Savassi as 12:30 cpm previsao de entrega de 30-40 minutos, no dia 01/11.
O pedido se encontrava atrasado e entrei em contato com a lija, conversando com um funcionario q se identificou como *****.
Ao questionar a entrega atrasada, isso as 14h, o mesmo informou que o pedido havia saido do local e que a responsabilidade era do ifood rm entregar, terceirizando o problema. Fato eh q o pedido, no aplicativo do ifood ,constava como se estivesse sendo ainda preparado.
Entrei novamente em contato e o mesmo, extremamente grosseiro, disse q era soh cancelar e q a empresa pizza pazza nao tinha nada a ver com o problema
Um funcionario mal preparado, grosseiro, rude e que nao assume o problema e tenta resolver, terceirizando a responsabilidade da empresa que vende o produto. O ifood eh responsavel pela entrega, a empresa q vende que eh a responsavel por resolver o problema, ateh porque eh o nome dela que esta em jogo e tal empresa que comercializa os produtos por ela vendidos.
Sendo assim, a empresa deveria assumir suas resppnsabilidades e nao contratar funcionarios mal educados e despreparados pra lidar com os clientes. Ou entao parar de comercializar e praticar delivery, uma vez que ela nao é apta a fazer isso.


Extrema falta de respeito , descompromisso e irresponsabilidade.
Aguardo as medidas cabiveis.