Pizza entregue atrasada, fria e crua via iFood - Falta de suporte da loja
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/11/2025 às 22:15
ID: 232444281
Fiz um pedido de uma pizza de 1/2 margherita e 1/2 calabresa pelo iFood da unidade da pizza pizza shopping Dell rey, Belo Horizonte . Além do pedido chegar super atrasado, a pizza foi entregue fria e crua! A loja não responde e não da suporte ao cliente. É um descaso total, pagar por uma pizza cara com a qualidade entregue, pior que uma pizza congelada de mercado é uma falta de respeito com o consumidor!!!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:33
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. O ocorrido já foi apurado internamente com a equipe responsável, e as devidas orientações e ajustes necessários foram realizados para reforçar nossos padrões de qualidade para que não aconteça novamente.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
Um grande abraço,
Equipe Pazza.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 08:28
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1