Problema com entrega e falta de atendimento em pizzaria
Respondida
Fortaleza - CE
06/08/2026 às 20:43
ID: 255826365
Comprei uma pizza e coloquei como entrega como sempre faz, agora chegou a mensagem dizendo que a pizza estava pronta para retirada, tentei contato tanto via Wpp como ligação e sem sucesso. Total falta de respeito com o cliente, pois pedimos uma comida para ter mais praticidade e acabamos tendo estressse. E agora vão entregar minha pizza? Vão devolver meu dinheiro? É no pizza pizza do Jangurussu
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:36
Olá, Lucas
Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido. Precisamos, porém, esclarecer um ponto para que você consiga a solução o mais rápido possível: a Pizza Pazza atua exclusivamente em Minas Gerais, com 16 unidades em Belo Horizonte, Contagem, Betim e Nova Lima. Não temos loja no Jangurussu nem operação em Fortaleza, e pelo nome citado parece se tratar de outro estabelecimento, de marca distinta da nossa.
Recomendamos registrar a reclamação diretamente na página da empresa onde o pedido foi feito, para que ela possa responder sobre a entrega e o reembolso.
Se em algum momento identificar que a compra foi realizada em uma de nossas unidades mineiras, estamos a disposição para cuidar do caso na hora.
Desejamos que se resolva o quanto antes.
Equipe Pizza Pazza