Demora no pedido e no final a pizza não pôde ser entregue

Não respondida
Fortaleza - CE
10/12/2024 às 00:12
ID: 204169887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma pizza e no whatsapp foi dito que chegaria em 50 min. A pizza demorou cerca de 2h pra chegar e quando chegou o entregador disse que precisava de um código do Ifood, porém o pedido foi direto pela pizzaria. Ligamos várias vezes para o Pizza Pizza, eu e o entregador, mas não atenderam. O entregador conseguiu contato muito tempo depois , pedindo o código mas a pizzaria disse que nao teria esse código e que colocasse os 4 últimos números do telefone. Depois de todo esse tempo, o entregador disse que não poderia deixar as pizzas e pegou as pizzas de volta ai disse que estava cancelando o ******* momento. Horário aqui já era 23:00, minha filha dormindo e com fome, sendo que a pizza era pra comemorar o ABC dela da escola. uma pena Pizza Pizza. . Achei uma postura absurda da pizzaria, descaso com cliente e gerou constrangimento familiar. A qualidade da pizza é ótima, preço bom ,mas vem demorando nas entregas ultimamente, tendo sido este fato o estopim. Peço uma ação de reparação , porém, não apaga o transtorno gerado.