NÃO APLICARAM DESCONTO INFORMADO NO APP

Boa noite Paloma! Primeiramente agradecemos seu feedback! Lamentamos imensamente o transtorno que causamos ! Infelizmente a informação foi equivocada! Tivemos uma nova versão do cardápio e a pessoa responsável pelas alterações não se atentou na atualização do item em questão! Não é dessa forma que trabalhamos! Nossa intenção é oferecer o melhor produto e o melhor atendimento com preço justo! Nosso cardápio oferece além de uma ampla variedade de pizzas e esfihas; como maneira de incentivar nossos clientes a conhecerem nosso espaço físico, colocamos diversos descontos para a opção de retirar na pizzaria! Estamos fazendo uma revisão detalhada no aplicativo para procurar garantir que não causaremos mais transtornos aos nossos clientes! Pelo ao contrário, queremos sempre oferecer a melhor experiência possível! Vamos reforçar com todo nosso time a importância de se atentar nas tarefas e quaisquer dúvida ou outra questão que tiver estamos orientando que imediatamente escale para os responsáveis, que iremos atuar imediatamente! Pedimos uma oportunidade para demonstrar o quanto levamos a sério nosso trabalho e queremos melhorar a cada dia! Ficamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida! Mais uma vez pedimos mil desculpas pela nossa falha! Nada justifica essa falha e não queremos causar essa Impressão! Agradecemos novamente por nós dar a oportunidade de nos comunicarmos nesse canal e responder que queremos muito melhorar a cada dia! Ficamos a total disposição desde já!

Boa tarde Paloma! Queremos registrar que pedimos desculpas pela falha humana e dizer que não é dessa forma que orientamos nossos colaboradores! Tivemos uma queda do sistema e perdemos algumas informações que haviam sido atualizadas! Nosso atendente lhe explicou na conversa do whats assim: O combo família no novo cardápio que lhe foi enviado no dia 17 03 por whats, não tinha mais o desconto de 10% para retirada! O desconto de 10% foi mantido apenas para as pizzas individuais e os combos de esfihas de 10 e 20 unidades! E ainda disse : conforme cardápio que lhe foi enviado! O atendente não foi mal educado em nenhum momento! Ele apenas explicou a alteração! Mas apenas para esclarecer que jamais iremos ter atitudes mal educadas com nossos prezados clientes! Vocês são a razão da nossa existência! Reforçamos a todos , que em qualquer situação, será chamado imediatamente os responsáveis para solução imediata ! Pedimos mais uma vez perdão por não conseguir resolver o problema no dia!! Não trabalhamos para causar essa Impressão ! Pelo ao contrário, queremos oferecer sempre o melhor atendimento ! Caso queira esclarecer algo , estamos desde já a sua inteira disposição ! Sambemos que nada justifica o erro ! Mas queremos reverter essa imagem que causamos ! E pedimos uma oportunidade de demonstrar que levando muito a sério nosso trabalho! Se se sinto e a vontade, nossos número de telefone : ************** e iremos se necessário até você para nos retratar!