Pizza Place e Esfiha Ltda. se recusa a emitir nota fiscal após pagamento e fornecimento de dados, gerando transtornos e exigindo compensação.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
21/06/2026 às 20:29
ID: 251979175
Paguei o pedido, forneci CPF para nota fiscal e a empresa se recusa a resolver
A Pizza Place e Esfiha Ltda. me fez passar por uma situação completamente desnecessária.
Em 19/06/2026 realizei um pedido pelo site da empresa e já informei no próprio pedido que precisaria da nota fiscal.
Após atraso significativo, fui informado de que um dos produtos não estava disponível. Aceitei a substituição para evitar maiores problemas.
Na entrega, o pagamento que seria feito por cartão precisou ser realizado via Pix porque a maquininha do entregador supostamente estava com defeito.
Também faltou um item do pedido e foi necessário ajustar o valor.
No mesmo momento solicitei novamente a nota fiscal e forneci meu CPF.
Mesmo após diversas cobranças por WhatsApp, a empresa simplesmente não enviou o documento.
Compareci pessoalmente ao estabelecimento para resolver a situação de forma amigável. Somente então fui informado de que existiria um problema no sistema, algo que nunca havia sido mencionado durante todos os contatos anteriores.
Além disso, não fui direcionado a nenhum responsável que pudesse resolver o problema.
Hoje continuo sem a nota fiscal da compra, apesar de ter pago regularmente pelo pedido e fornecido todas as informações necessárias para emissão do documento.
Espero uma solução imediata com:
emissão da nota fiscal;
esclarecimentos formais;
compensação adequada pelos transtornos causados.