Pizza Point BH - Point BH

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Belo Horizonte - MG

15/11/2024 às 09:31

ID: 202097917

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Ontem fiz o pedido de uma pizza. No ato da entrega, a minha foi a última, o motoqueiro se deu conta que havia trocado os pedidos. entregou minha pizza gigante pra uma pessoa e trouxe a grande que seria da pessoa pra mim, sendo completamente diferente da minha. Ele pediu pra que eu ficasse com aquela e ia providenciar a que faltou. Fui super compreensiva, quis ajudar, mesmo não tendo nada a ver com isso, e aceitei. Ele ligou pra pizzaria e se comprometeram a me entregar dentro de 15 minutos. Porém, depois de 50 minutos, nada. Eu liguei, comecei a ser atendida, falei sobre a situação e desligaram. Retornei, custei a ser atendida e solicitei o estorno do que havia pago porque foi um completo desrespeito comigo, cliente. Fui compreensiva, já estava saindo no prejuízo, porque minha pizza, além de maior, era muito mais cara e até aí, tudo bem. Agora, não cumpriram com o combinado, não deram a devida atenção pra solucionar um erro deles, pedi o estorno e não foi feito até agora. Quando ligaram pra pessoa que recebeu minha pizza por "engano", a resposta foi que já haviam comido, mesmo vendo que não tinha nada a ver com o que haviam pedido e tá tudo bem. Agora eu ficar no prejuízo, não tá nada bem e quero meu dinheiro de volta