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São Paulo - SP

09/11/2019 às 11:48

ID: 96891657

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No dia 08/11/19 às 21:20h fizemos um pedido de 42 esphiras com um prazo de entrega de 40 minutos?Ás 22:11h liguei cobrando a entrega, disseram que em 5 minutos entregariam???Ledo engano, só foi entregue às 22:43h.
O que me incomada são as mentiras?
É mais honesto falar que que vai demorar duas horas para entregar!!

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Resposta da empresa

13/11/2019 às 11:32

Bom dia Eloisa tudo bem?
No dia 08/11/19 foi na sexta-feira, dia de muita chuva em São Paulo. Infelizmente em dias de chuva, as entregas acabam atrasando, sinais de máquinas não funcionam, comandas e máquinas chegam totalmente molhadas, enfim, é um verdadeiro CAOS para os entregadores que trabalham de moto na rua.
Sabemos que os clientes não tem nada a ver com isso, mas infelizmente nestes dias de chuva acontece.
Muito obrigada pelo feedback e desculpe a falta de informação correta das nossas atendentes, iremos corrigir os nossos percalços para melhor atendê-los.
Equipe TUCUNA