Atraso do pedido e falta de informações
Resolvido
Fortaleza - CE
27/06/2026 às 20:53
ID: 252525389
Fizemos o pedido hoje, 27/06/26 às 19h pelo aplicativo e escolhemos o Shopping Rio Mar Kennedy. Estava previsto para entrega até no máximo 19h50. Houve atraso de +30 minutos e ninguém entrou em contato, no WhatsApp não tivemos informações do pedido. Somente depois de mais de 1h foi que recebemos e-mail informando a saída do pedido pra entrega.
Absurdo isso.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:21
Olá Sarah, tudo bem? Desde já pedimos perdão pelo ocorrido em seu pedido. Identificamos um erro no sistema de atualização dos pedidos e integração no APP, que já foi resolvido. Ressalto novamente que este não é o padrão que queremos repassar ao nosso cliente! Entraremos em contato com você através do número disponibilizado.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 10:09
Gosto muito do 4 Estylo's, é minha pizzaria favorita. A única unidade com que realmente tive problema foi somente a do Rio Mar Kennedy.
Voltarei a fazer meus pedidos sim, obrigada por responderem ao feedback!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10